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Terms & Conditions

取引条件

本取引条件は、Velvet Field Point(以下「当社」)と、清掃サービスのご利用者(以下「お客様」)との間の法的拘束力を有する合意を構成します。サービスのご利用をもって、本条件への同意とみなします。最終更新:2025年6月1日

第1条 お客様の義務と行為規範

  1. お客様は、適用されるすべての法令・規制を遵守したうえで本サービスをご利用ください。
  2. 清掃作業の実施に際して、当社スタッフが安全に作業できる環境の確保にご協力ください。
  3. 作業前に店舗の状況(危険物・貴重品の管理など)について事前にお伝えください。
  4. 以下の行為は禁止します。
    • 当社スタッフへの不当な扱い・ハラスメント
    • 虚偽の情報提供による作業依頼
    • 禁止区域や危険な場所への誘導・作業依頼
    • 第三者の権利を侵害するような要求
  5. 18歳未満のお客様は、保護者の同意を得た上でサービスをご利用ください。

第2条 お客様の責任

  1. 補償義務:お客様の過失や契約違反により当社が損害を被った場合、その損害を補償する責任を負います。
  2. 情報保護:当社が提供する非公開情報(見積書・作業手順等)の第三者への漏洩は禁止します。
  3. 法令遵守:食品衛生法をはじめとする飲食業関連の法令に従い、サービスをご利用ください。
  4. 第三者との関係:本サービスを通じて生じた第三者(従業員等)とのトラブルは、お客様の責任において解決してください。

第3条 免責事項・保証の制限

  1. 当社は清掃サービスの品質向上に努めていますが、特定の結果を保証するものではありません。
  2. お客様からの事前通知なく生じた損害(隠れた破損・特殊素材の損傷等)については、当社は責任を負いません。
  3. 当社の責任は、対象サービスの料金を上限とします。
  4. 以下の損害については当社は責任を負いません。
    • 間接的・付随的・特別損害
    • 逸失利益・営業機会の損失
    • 不可抗力(自然災害・感染症・インフラ障害等)による履行不能

第4条 紛争解決・準拠法

  1. 本条件に関連する紛争は、まず当事者間の誠実な協議による解決を試みます。
  2. 協議が整わない場合は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  3. 本条件は日本法に準拠します。
  4. 分離可能性:本条件の一部が無効とされた場合でも、他の条項は引き続き有効です。
  5. 本条件はVelvet Field Pointとお客様との完全な合意を構成し、口頭や以前の合意に優先します。

第5条 条件の変更

当社は、必要に応じて本取引条件を変更することがあります。変更後はウェブサイトに掲載し、引き続きサービスをご利用いただくことで変更への同意とみなします。重要な変更についてはウェブサイト上でご案内します。